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- Comment passer une commande ? 1. Créez votre compte ou connectez-vous à celui-ci sur Montre.ma 2. Sélectionnez le(s)article(s) qui vous intéressent 3. Vous hésitez sur une taille ? Nous vous conseillons d'aller consulter le « guide des tailles » présent dans chacune des fiches produit 4. Une fois votre taille sélectionnée, cliquez sur « ajouter à mon panier » 4. Validez votre panier 5. Saisissez votre adresse si vous ne l'avez jamais renseignée. 6. Choisissez votre mode de livraison. 7. Payez avec votre carte bancaire ou votre compte Paypal , ou bien sélectionner le paiement a la livraison Je souhaite supprimer le ou les articles se trouvant dans mon panier ! 1. Allez dans votre panier 2. Cliquez sur « supprimer » dans la colonne quantité Je n'arrive pas à valider mon panier Pour valider votre panier, il faut être au préalable connecté à votre compte sur Montre.ma 1. Identifiez-vous à votre compte en cliquant sur « mon espace personnel » en haut à droite de votre écran Ou 2. Créez votre compte grâce à ce même onglet Comment obtenir ma facture ? Pour récupérer la facture de votre commande : 1. Entrez dans votre compte sur Montre.ma 2. Allez dans "Mon espace personnel", identifiez-vous 2. Puis dans l'onglet "Mon suivi de commandes" 3. Cliquez sur "Facture pdf"
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- Comment créer une adresse de livraison ? 1. Identifiez-vous à votre vetement.ma ou créer un compte grâce à l'onglet "Mon espace personnel" 2. Ajoutez des articles à votre panier 3. Validez votre panier 4. Sur la page suivante, vous pourrez créer votre adresse en remplissant les champs Combien coûte la livraison ? Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux , Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. la livraison coute 30dh partout au Maroc . Après la confirmation de la commande, les commandes seront ensuite livrées à l’adresse indiquée dans un délai de 2 à 10 jours celons le modèle ouvrable ( importation direct de l'Europe, Marques Françaises aux normes Français ! ). Si dans un cas de force majeur, il y a eu un retard de livraison, Montre.ma avertira par mails ses clients. Nous ne sommes pas résponsable du retard dû causer par les administrations douanière ainsi que les services de transporteurs et Transites Dans quel cas puis-je retourner un article ? Nous vous conseillons vivement lors de la réception, de bien contrôler en présence du livreur l’état général du colis. En cas d’anomalie, vous disposez de sept (7) jours ouvrables à compter du jour de la réception de votre commande pour contacter notre Service Client afin qu’un conseiller puisse enregistrer votre réclamation et examiner votre dossier. Comment vais-je recevoir mon remboursement ? La réception du paiement dépend du mode de paiement choisi lors du paiement de la commande: 1. Si le paiement a été effectué par carte bancaire et en cas de rétractation, nous vous remboursons directement sur cette carte bancaire. 2. Si le paiement a été effectué par bon d’achat, nous vous remboursons par bon d’achat pour un futur achat sur Montre.ma, que vous recevrez par Email, dans tous les cas de retours.
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Nous travaillons avec le CMI « Centre Monétique Interbancaire » et MTC « Maroc Télécommerce » qui gère toutes les transactions bancaires qui ont lieu sur Montre.ma - Payment, Pricing & Promotions
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